Sberbank ast -laajennus ei ole mozillan saatavilla. Sberbank-AST-laajennus ei ole saatavilla ja muita virheitä: ratkaisemme ETP:n ongelmat. Juurivarmennetta ei ole asennettu

Joillakin sivustoilla joutuu käsittelemään varmenteita ja sähköisiä avaimia, ja aluksi täytyy ratkaista erilaisia ​​ongelmia, jotta kaikki toimisi. Tämä artikkeli keskittyy CAdES-laajennuksen virheeseen, kun se ladataan eikä objekteja luoda.

Ongelman ratkaiseminen pluginin kanssa

Kuten virheen sisällöstä seuraa, itse CAdES-plugin näyttää olevan ladattu, ts. hän on järjestelmässä, mutta jokin häiritsee hänen työtään. Yleensä ongelma ilmenee Firefoxin vanhemmissa versioissa versioon 51 asti (uudemmissa versioissa laajennus ei yksinkertaisesti toimi). Tässä artikkelissa esimerkkinä on sähköinen markkinapaikka, ja ongelman voi ratkaista kolmella tavalla.

Tapa 1: ota laajennus käyttöön nykyiselle sivustolle

Lisäosan sisällyttäminen vain nykyiselle sivustolle on perusteltua turvallisuussyistä, kun selainta käytetään henkilökohtaisiin tarkoituksiin ja monenlaisten sivujen avaamiseen. Ja myös jos sinun on suoritettava tehtävä elektronisilla avaimilla vain kerran.

Tapa 2: ota laajennus käyttöön kaikille sivustoille

Jos turvallisuuskysymys ei ole liian huolestuttava, tk. tietokonetta käytetään yksinomaan työhön useilla sivustoilla, voit ottaa CAdES-laajennuksen käyttöön kaikille sivustoille. Sitten se toimii heti sivun latautumisen jälkeen. Tämä voi auttaa myös silloin, kun on mahdotonta löytää tummanharmaata neliötä laajennuksen käyttöönottamiseksi.

Tapa 3: Käytä toista selainta

Jostain odottamattomasta syystä CAdES-laajennus saattaa silti kieltäytyä toimimasta. Siksi toinen tapa korjata virhe on käyttää toista selainta. Useimmat selaimet perustuvat Chromium-moottoriin, ne ovat kaikki jossain määrin samanlaisia, joten katsotaanpa esimerkkiä Google chrome.

Johtopäätös

Kuten näet, on olemassa useita tapoja ratkaista ongelma laajennuksen virheellisestä toiminnasta. Toiveistasi ja olosuhteistasi riippuen voit valita sinulle parhaiten sopivan.

Jotta voit työskennellä täysin sähköisen Sberbank AST -kaupankäyntialustan kanssa, sinun on asennettava erityinen laajennus sähköisen allekirjoituksen luomiseen ja tarkistamiseen - Crypto Pro EDS Browser -laajennus. Se integroituu selaimeen ja sitä käytetään työskenneltäessä sivustojen kanssa, jotka tukevat valtuutusta tai vahvistusta sähköisellä allekirjoituksella. Mutta joskus sähköisen kaupankäynnin alustan sivustolle tullessa näkyviin tulee virhe, kuten "Sberbank AST -laajennus ei ole saatavilla", etkä voi kirjautua sisään. Mistä tämä johtuu ja miten ongelma korjataan?

Mahdolliset epäonnistumisen syyt

Jos laajennus ei ole saatavilla Sberbank AST elektronisen alustan sisäänkäynnillä, tähän on useita todennäköisiä syitä:

• käytetään yhteensopimatonta tai vanhentunutta selainta;
• laajennusta ei ole asennettu;
• käyttöjärjestelmällä ei ole sähköisen allekirjoituksen antaneen varmentajan juurivarmennetta;
• väärät selainasetukset.

Jopa kirjautuessasi Sberbank AST:iin, laajennus ei ehkä ole käytettävissä, koska sitä ei tueta. käyttöjärjestelmät erityisesti Windows XP ja Windows Vista.

Käytät yhteensopimatonta tai vanhentunutta selainta

1. Internet Explorer 11 tai uudempi
2. Google Chromen versio 42 tai uudempi;
3. Opera (perustuu Chromiumiin);
4. Firefox (viimeisin päivitetty versio vaaditaan);
5. Safari (vain MacOS).

Internet Explorerin versiot 8–10 ovat myös tuettuja, mutta satunnaisia ​​laajennusten toimintahäiriöitä saattaa esiintyä.... Ja teoriassa työskentely tällaisten ohjelmistojen kanssa ei ole turvallista - käyttäjätiedot voidaan kirjaimellisesti varastaa, koska salaustietojen vaihtoa suojaavien lisäosien puuttuminen (ja näin CryptoPro CSP toimii sähköisten allekirjoitusten kanssa).

Plugin ei asennettu

Jos selain kirjoittaa Sberbank AST:n tullessa, että laajennus ei ole saatavilla, sinun tulee myös tarkistaa, onko se asennettu ollenkaan. Lista asennetuista on nähtävissä selaimen lisäosissa.

Asiantuntijan mielipide

Vladimir Anatoljevitš Sorokin

Akkreditoitu sivustoasiantuntija

Kuinka asennan puuttuvan laajennuksen?

Lataa itse apuohjelma sen asennusta varten viralliselta CryptoPro-sivustolta https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin ja asenna se kuten mikä tahansa muu ohjelma tietokoneelle. Ennen asennusta on suositeltavaa sulkea kaikki Internet-selaimet, kun palveluviesti tulee näkyviin asennuksen aikana, salli liitännäisten integrointi. Jälkeen - muista käynnistää tietokone uudelleen.

Joissakin Internet-selaimissa käynnistyksen jälkeen näkyviin tulee viesti, jossa kerrotaan, että CryptoPro EDS Browser -laajennus on asennettu ja se on aktivoitava. Tässä sinun tarvitsee vain seurata näytön ohjeita. Samassa Google Chromessa oletusarvoisesti kaikki kolmannen osapuolen laajennukset, joita ei ole asennettu sovelluskaupasta, estetään ja sinun on otettava ne käyttöön manuaalisesti.

Virheelliset selainasetukset

Entä jos hän kirjoittaa, että Sberbank AST -laajennus ei ole saatavilla, mutta se on asennettu ja käytetään nykyisen version yhteensopivaa selainta? Tämä tapahtuu useimmiten käytettäessä Internet Exploreria tai Google Chromea, koska sinun on muutettava joitain asetuksia, jotta voit toimia laajennuksen kanssa täysin.

Joten Google Chromessa NPAPI on otettava käyttöön(tuki Netscape-moduuleille). Tämä parametri on oletuksena poistettu käytöstä selaimen 42. versiosta alkaen. Ota se käyttöön tarvitset:

• kirjoita osoitepalkkiin chrome: // flags ja paina Enter;
• lisäasetusten valikko avautuu, josta sinun on löydettävä ja merkittävä # enable-npapi -kohta;
• muista käynnistää selain uudelleen, jotta uudet asetukset tulevat voimaan.

Internet Explorerissa on tarpeen poistaa käytöstä kaikki pienet lisäosat, paitsi CryptoPro EDS Browser -laajennus... Tätä varten tarvitset:

• valitse "Palvelu" Internet Explorerin päävalikosta;
• siirry kohtaan "Määritä lisäosat";
• valitse jokainen kohde vuorotellen ja napsauta "Poista käytöstä" ikkunan alareunassa;
• muista käynnistää selain uudelleen.

Kuten käytäntö osoittaa, Internet Explorerin virheet johtuvat useimmiten Skypen, Yahoo-mailin, Yahoo-haun, MailRu-haun lisäosista. Niitä ei tarvitse poistaa järjestelmästä.

Juurivarmennetta ei ole asennettu

Yksi syy siihen, miksi laajennus ei ole saatavilla Sberbank AST:ssa käytettäessä Internet Explorer 11:tä, voi olla se, että juurivarmennetta ei ole asennettu järjestelmään. Saat sen sähköisen allekirjoituksen antaneen varmennekeskuksen edustajalta. Pääsääntöisesti se annetaan rutokenin kanssa, johon EDS tallennetaan. Varmenteen asennus suoritetaan yksinkertaisella kaksoisnapsauttamalla varmennetiedostoa, jonka jälkeen järjestelmä pyytää sallimaan tai kieltämään sen asennuksen.

Kun juurivarmenne on lisätty käyttöjärjestelmään, tietokone on käynnistettävä uudelleen. Muuten, kun työskentelet Sberbank AST:n kanssa, selain voi näyttää viestin, että varmenne on vanhentunut. Useimmiten tämä tapahtuu, kun päivämäärä on asetettu väärin tietokoneessa.

Kaiken kaikkiaan, jos selain näyttää sähköiselle kaupankäyntialustalle Sberbank AST tullessa viestin, että laajennus ei ole käytettävissä, tähän voi olla useita syitä, kaikki yleisimmät käsitellään edellä. Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auttanut, ota yhteyttä tekninen tuki Sberbank AST. Tässä tapauksessa on suositeltavaa ilmoittaa käytetty käyttöjärjestelmä, selain ja sen versio, missä ja milloin sähköinen allekirjoitus on annettu.

Hei kaikki! Varmasti monet käyttäjät voivat nähdä virheilmoituksen "Laajennuksen lataus epäonnistui" näyttöruudullaan toistaessaan online-ääntä, -videota tai yrittäessään käynnistää jonkinlaista flash-animaatiota (peli, banneri, sovellus jne.). Jos pääsit tälle sivulle, näit todennäköisesti samanlaisen virheen. Tänään tässä pienessä ohjeessa korjaamme virheen " Plugin lataaminen epäonnistui»Selaimessa nopeasti ja helposti.

Ystävät, selvitetään ensin, mikä on selaimen laajennus. Plugin on toisin sanoen lisäosa, joka laajentaa Internet-selaimen ominaisuuksia. Nykyään on olemassa valtava määrä laajennuksia, ja ne kaikki ovat eri suuntiin. Jokaiseen selaimeen asennetaan peruslaajennukset verkkoresurssien näyttämiseksi oikein. Jos saat selaimeesi viestin, jonka mukaan laajennusta ei voitu ladata, ongelma on todennäköisesti Flash Playerissa. Alla tarkastellaan useita tapoja, joilla voit korjata tämän virheen.

1. menetelmä. Internet-selaimen päivittäminen

Tämä menetelmä on yksinkertaisin, ja se auttaa useimmissa tapauksissa. Näytän kaikki manipulaatiot suositun Google Chrome -selaimen esimerkillä. Jos käytät toista selainta, älä huoli, kaikki vaiheet ovat samat. Joten jos haluat päivittää selaimen, siirry valikkoon - Ohje - Tietoja selaimesta.

Sivulla "Tietoja ohjelmasta" löydämme ja napsautamme painiketta "Päivitä".

Tarkista päivityksen jälkeen, ilmestyykö virheilmoitus "Lisäosan lataus epäonnistui" uudelleen. Jos nämä vaiheet eivät auttaneet ratkaisemaan ongelmaa, siirry seuraavaan menetelmään.

2. tapa. Selaimen historian tyhjennys

Tämä menetelmä auttaa, jos tällainen virhe ilmenee vain joissakin resursseissa. Se on melko yksinkertaista - sinun on tyhjennettävä selaimen välimuisti ja evästeet.

Välimuisti - väliaikaiset selaintiedostot, jotka tallentavat kaikki katseltujen resurssien verkkokomponentit (kuvat, sivut, videotiedostot, mallit jne.). Välimuistin ansiosta selain lataa nopeasti aiemmin vierailtujen sivustojen sivut, koska resurssikomponentit ladataan ei Internetin kautta, vaan tietokoneen paikalliselta levyltä.

Evästeet ovat myös väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka tallentavat käyttäjän henkilötietoja (kirjautumistunnukset, salasanat, sivuston asetukset jne.). Kun siirryt mille tahansa sivulle, selain lähettää kaikki nämä tiedot palvelimelle, ja siksi voimme siirtyä mihin tahansa resurssiin ilman, että sinun on syötettävä kirjautumistunnusta ja salasanaa uudelleen valtuutusta varten.

Joten tyhjennetään välimuisti ja evästeet selaimessamme yrittääksemme korjata virheen. Siirrymme valikkoon, valitse "Historia".

Napsauta sen jälkeen "Tyhjennä historia" -painiketta ja tarkista huolellisesti, että valintaruudut on merkitty alla olevan kuvakaappauksen mukaisesti.

Sen jälkeen jää vain käynnistää selain uudelleen.

3. tapa. Poista tarpeettomat lisäosat käytöstä

Jos kaksi ensimmäistä menetelmää eivät auttaneet, jatka ylimääräisen laajennuksen poistamiseen käytöstä. Ensinnäkin avataan sivu asennetuilla laajennuksilla. Osoite on erilainen kullekin selaimelle:

Jos käytät Chromea, kirjoita osoitepalkkiin chrome: // plugins
Jos käytät Yandexiä, kirjoita osoitepalkkiin selain: // plugins
Jos käytät Operaa, kirjoita osoitepalkkiin opera: // plugins
Jos käytät Firefoxia, kirjoita osoitepalkkiin about: plugins

Kun laajennuksia sisältävä sivu avautuu, katso tarkemmin, onko olemassa ylimääräistä Flash Player -laajennusta. Jos sellainen on, suosittelen sen poistamista käytöstä (yleensä se on PPAPI-tyyppiä).

Kun yhteys on katkaistu, käynnistä selain uudelleen ja tarkista uudelleen.

4. menetelmä. Asenna Adobe Flash Player uudelleen

Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei auttanut, suosittelen asentamaan Adobe Flash Playerin uudelleen. Voit tehdä tämän poistamalla ensin Flash Playerin vanhan version Ohjauspaneelista - Ohjelmat ja ominaisuudet. Latauksen jälkeen uusin versio Adobe Flash Player viralliselta sivustolta.

Toivottavasti pieni ohjeeni virheen korjaamiseen " Plugin lataaminen epäonnistui»Auttoi sinua. Jos olet ratkaissut tämän ongelman jollain muulla tavalla, voit kirjoittaa kommentteihin, tämä auttaa monia käyttäjiä! Kiitos huomiosta ja kaikkea hyvää!

Voit tehdä tämän napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa "Salli"-painiketta.

tai näytön vasempaan alakulmaan tulee viesti, jossa sinun on napsautettava "Ota CryptoPro Cades NPAPI käyttöön".

merkintä: Jos cadesplugin ei ollut aiemmin asennettuna tietokoneellesi, sinun on ladattava ja asennettava se. Asennuksen jälkeen selain on käynnistettävä uudelleen.

Sinun on myös tarkistettava lisäosien hallinta.

Tämä edellyttää:

Napsauta selaimen oikealla puolella olevaa valikkoa:

Valitse "Lisäosat"-osio

Tai paina pikanäppäintä: Ctrl + Vaihto + A.

Aseta "Aina käyttöön" vastapäätä "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in".

Jotta sivusto toimisi oikein, se on asennettava ja konfiguroitava ohjelmisto.
Asetukset on ilmoitettu artikkelissa "".

Mozilla, Firefox, lisää, lisää, laajennus, cadesplagin, cadescom, asennus, salli, lupa, asennus, selain, objektia ei luotu, CryptoPro, selainlaajennus, cadesplagin, allekirjoitus, CryptoPro, CAdES, NPAPI, Mozilla, Mozilla, Firefox , muffi, muffi