Onko sinun otettava yhteyttä MTS-tukiasiantuntijaan? Tästä osiosta löydät yhteystiedot matkapuhelinoperaattori kaikkien palvelualueiden tilaajille.
Soita MTS:lle ilmaiseksi mistä tahansa matka- ja lankapuhelimesta Venäjällä. Lyhytnumero 0890 - ilmaiset puhelut MTS:stä.
Ota yhteyttä suoraan MTS-tukioperaattori, soita maksuttomaan numeroon 8800 250 0890, pysy linjalla ja kuuntele automaattisen puhejärjestelmän viestin loppua. Sinut siirretään ensimmäiselle vapaana olevalle työntekijälle vihjelinja matkapuhelinoperaattori.
Huomaa, että ruuhka-aikoina kun MTS-tukipalvelu huomattava määrä tilaajia soittaa samanaikaisesti, operaattorin vastauksessa voi olla viiveitä. Mukavuutesi vuoksi järjestelmä ilmoittaa likimääräisen odotusajan, jolloin työntekijä vastaa.
Ilmaisiin puheluihin MTS-tukipalveluun voit käyttää joko operaattorin palvelun intranet-numeroa - 0890 (johon puhelut ovat täysin ilmaisia MTS-verkon kuuluvuusalueella olevista matkapuhelimista) tai yksittäinen ilmainen numero 8800 250 0890, johon voit soittaa epäilemättä mistä tahansa toisen operaattorin lanka- tai matkapuhelimesta. Samaan aikaan puhelu on sinulle ilmainen, jopa operaattoreiden - Megafon, Beeline tai Tele2 - matkapuhelimista.
MTS-yritysryhmä yhdistää matkapuhelinoperaattorin lisäksi myös rahoitusorganisaation ja Internet-palveluntarjoajan ja tarjoaa asiakkailleen ylimääräisen liittovaltion numeron yhteydenottoa varten help deskin työntekijöihin ja tekninen tuki kaikki divisioonat. Käytä alla olevaa puhelinnumeroa, jos olet MTS-yritysryhmän yhden tai useamman divisioonan asiakas.
Soittelee yksi puhelin Help desk 88002508250 ei maksa minkään venäläisen teleoperaattorin tilaajat (mukaan lukien MTS, Rostelecom, Megafon, Beeline ja Tele2). Soita MTS:stä lyhyttä vihjelinjaa 0890 (ilmainen).
Jos olet Venäjän federaation ulkopuolella, yllä olevat puhelinnumerot eivät toimi, koska ne on tarkoitettu puheluihin Venäjällä rekisteröidyistä numeroista. Käytä alla olevaa puhelinnumeroa soittaaksesi MTS:ään verkkovierailusta tai toisessa maassa rekisteröidystä puhelimesta.
+7 495 766 0166
Kun kansainvälisessä ja kansalliset verkkovierailut MTS, puhelut numeroon +7 495 766 0166 ovat maksuttomia. Jos soitat MTS-yhteyskeskukseen toiselta teleoperaattorilta (sekä matka- että lankapuhelimelta), maksu suoritetaan kansainvälisten viestintätariffien mukaisesti. Suosittelemme, että tarkistat etukäteen, kuinka paljon keskusteluminuutti maksaa, varsinkin jos soitat hotellin puhelimesta.
Teknisen tuen asiantuntijat työskentelevät asiakkaille kaikissa suosituissa sosiaalisissa verkostoissa ja vastaa kysymyksiin sähköposti. Lisätietoa löydät pääosiosta.
Mobile TeleSystems OJSC:n yhteyskeskus ja tilaajien tekninen tukipalvelu toimivat operaattorin asiakkaille seuraavilla Venäjän alueilla:
Moskova ja Pietari, Adygean tasavalta (Maikop), Altain alue (Barnaul), Amurin alue (Blagoveštšensk), Arkangelin alue (Arkangelin alue), Astrahanin alue (Astrakhan), Belgorodin alue (Belgorod), Brjanskin alue (Bryansk), Burjatian tasavalta (Ulan- Ude), Vladimirin alue (Vladimir), Volgogradin alue (Volgograd), Vologdan alue (Vologda ja Tšerepovets), Voronežin alue (Voronezh), Dagestanin tasavalta (Mahatškala), Juutalainen autonominen piirikunta (Birobidzhan), Transbaikalin alue (Tšita), Ivanovo alue (Ivanovo) , Ingušian tasavalta (Magas), Irkutskin alue (Irkutsk), Kabardino-Balkarian tasavalta (Nalchik), Kaliningradin alue (Kaliningrad), Kalmykian tasavalta (Elista), Kalugan alue (Kaluga), Kamtšatkan alue (Petropavlovsk- Kamtšatski), Karatšai-Tšerkessia (Tšerkessk), Karjalan tasavalta (Petrozavodsk), Kemerovon alue (Kemerovo), Kirovin alue (Kirov), Komin tasavalta (Syktyvkar), Kostroman alue (Kostroma), Krasnodarin alue (Krasnodar, Sotši, Novorossiysk) , Anapa), Krasnojarskin alue ( Krasnojarsk), Kurganin alue (Kurgan), Kurskin alue (Kursk), Leningradin alue (Viipuri, Luga), Lipetskin alue (Lipetsk), Magadanin alue (Magadan), Mari Elin tasavalta (Joshkar-Ola) ), Mordvin tasavalta (Saransk), Moskovan alue (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), Murmanskin alue (Murmansk), Nenetsien autonominen alue (Naryan-Mar), Nizhny Novgorodin alue (Nizhny Novgorod) , Novgorodin alue (Veliky Novgorod), Novosibirskin alue (Novosibirsk), Omskin alue (Omsk), Orenburgin alue (Orenburg), Orelin alue (Oryol), Penzan alue (Penza), Permin alue (Perm), Primorskyn alue (Vladivostok), Pihkovan alue (Pihkova), Altain tasavalta (Gorno-Altaisk), Bashkortostanin tasavalta (Ufa), Rostovin alue (Rostov-on-Don), Ryazanin alue (Ryazan), Samaran alue (Samara), Saratovin alue (Saratov), Sahalinin alue (Južno-Sakhalinsk), Sverdlovskin alue (Jekaterinburg), Pohjois-Ossetian tasavalta - Alania (Vladikavkaz), Smolenskin alue (Smolensk), Stavropolin alue (Stavropol), Tambovin alue (Tambov), Tatarstanin tasavalta (Kazan), Tverin alue (Tver), Tomskin alue (Tomsk, entinen "Tomsk solu"), Tulan alue (Tula), Tyvan tasavalta (Kyzyl), Tjumenin alue (Tjumen), Udmurtin tasavalta (Iževsk), Uljanovskin alue (Uljanovsk), Habarovskin alue (Habarovsk), Hakassian tasavalta (Abakan), Hanti-Mansi Autonominen piirikunta - Jugra (Hanti-Mansiysk), Tšeljabinskin alue (Tšeljabinsk), Tšetšenian tasavalta (Grozny), Tšuvashin tasavalta (Cheboksary), Tšukotkan autonominen alue (Anadyr), Sahan tasavalta (Jakutsk), Jamalo-Nenetsien autonominen piirikunta (Salehard) ja Jaroslavlin alue (Jaroslavl) .
Huomaa, että viestintä MTS Help Deskin hotline-henkilökunnan kanssa tallennetaan. Tämä on tarpeen pelkästään yrityksen asiakkaiden mukavuuden parantamiseksi. Mikäli tällainen tarve ilmenee, palvelun laadunvalvontapalvelu pystyy kuuntelemaan keskustelua ja arvioimaan operaattorin vihjelinjan työntekijän pätevyyttä ja kohteliaisuutta.
Kaikki tässä osiossa luetellut puhelinnumerot ovat elokuussa 2018. Löydät lisätietoja teleoperaattorin viralliselta verkkosivustolta www.mts.ru. MTS-operaattorin asiakkaiden lisäksi tukea tarjotaan A-Mobile- ja Allyo-tilaajille.
Kun yrität soittaa MTS-operaattorille, ymmärrät, että yritys on tarjonnut kaikki vaihtoehdot rajoittaakseen mahdollisimman paljon asiakkaan ja operaattorin välisen "elävän" keskustelun mahdollisuutta. Monet ongelmat voidaan ratkaista käymällä MTS-verkkosivustolla tai vastaanottamalla tietoja automaattiselta ilmoittajalta. Joskus joudut tilanteeseen, jossa sinun on soitettava MTS-operaattorin numeroon ja vain elävä ihminen voi ymmärtää ongelman, mutta robotti ei voi tehdä tätä. Tässä syntyy tarve kommunikoida "livenä".
Jos olet jo yrittänyt ottaa yhteyttä MTS-operaattoriin, olet ehkä tullut pettymykseen, että tämä ei ole helppoa. On kuitenkin olemassa vaihtoehtoja soittaa vihjelinjaan ja keskustella tukiedustajan kanssa, vaikka sinun on oltava kärsivällinen ja odotettava yhteyttä:
"Soittaa virallinen puhelin operaattori MTS-tilaajille" Jos olet yrityksen asiakas Venäjällä, Uzbekistanissa tai Valko-Venäjällä, voit soittaa kahteen maksuttomaan numeroon 08460 tai 0890.
Voit muodostaa yhteyden tukiedustajaan odottamalla äänivalikkoa ja painamalla painiketta 2 0:n jälkeen. Sinut yhdistetään operaattoriin, mutta sinun on odotettava jonkin aikaa. Mutta jos todella tarvitset sitä, ole kärsivällinen.
Jos yrität soittaa MTS-operaattorille, huomaat pian, että yritys on tehnyt kaikkensa välttääkseen "elävän" yhteydenpidon tilaajiensa kanssa. Ilmeisesti he uskovat, että MTS-asiakkaat voivat ratkaista kaikki ongelmat automaattisen informerin avulla tai virallisella verkkosivustolla mts.ru.
Kaikki MTS-operaattorin tilaajat ovat hyvin tietoisia ilmaisesta lyhytnumerosta 0890 . Kaikki tietävät myös hyvin, kuinka vaikeaa on tavoittaa elävä henkilö sillä: odotusaika linjalla voi olla 30-40 minuuttia tai jopa enemmän.
Mutta harvat tietävät, että operaattorilla on vielä kaksi ilmaista lyhytnumeroa yhteyden muodostamiseksi asiakastukikeskukseen. Tämä 08460 Ja 0605 .
Olet ehkä jo törmännyt numeroon 08460 kun painat mobiilisovelluksen ohjepainiketta. Ja sinulla oli luultavasti epäilyksiä: "Onko tämä maksullinen numero?" Kiirehdimme poistamaan ne: soita MTS-operaattorille lyhytnumerolla 08460 se on täysin ilmainen.
Määrä 0605 Operaattori ei mainosta ollenkaan. Lisäksi virallisella verkkosivustolla sanotaan, että se toimii vain VIP-asiakkaille. Mutta itse asiassa ehdottomasti kaikki tilaajat voivat soittaa tukipalveluun tässä puhelinnumerossa ilmaiseksi.
Riippumatta siitä, mihin luetteloituihin numeroihin soitat operaattorille, sinun on ensin kuunneltava automaattista informaattoria. Hyvä uutinen on, että äänivalikko kaikissa kolmessa asiakaspalvelupuhelimessa on sama. Siksi sinun on noudatettava yhtä algoritmia muodostaaksesi yhteyden "live-operaattoriin":
On huomattu, että jos soitat operaattorille numeroon 8-800... mistä tahansa muusta puhelimesta, olipa kyseessä Megafon, Beeline tai lankapuhelinnumero, yhteys "live"-asiantuntijaan on paljon nopeampaa. Mutta jos yrität soittaa tähän puhelimeen MTS-matkapuhelimesta, kuulet, että tämä numero ei ole käytössä. Joten tämä tukipalvelun kanssa kommunikointivaihtoehto sopii vain, jos sinulla on toisen operaattorin SIM-kortti.
Ohjeet:
Huomautus:
Voit tavoittaa operaattorin vain numeroista 0890, 08460 ja 0605 käyttämällä MTS SIM-korttia. Kaikkien muiden palveluntarjoajien puhelimista soitettaessa numero on 8-800-250-0890.
Jos olet MTS-yritysnumeron omistaja, ota yhteyttä tukipalveluun soittamalla yhteen liittovaltion numeroon 8-800-250-0990 .
Kansallisessa verkkovierailussa eli Venäjällä matkustaessasi voit soittaa asiakaspalveluun samoista numeroista kuin kotiseudullasi - 0890 tai 8-800-250-0890 . Katso yllä, kuinka tavoitat live-asiantuntijan näiden numeroiden avulla.
Ulkomailla sijaitseville tilaajille (kansainvälisessä verkkovierailussa) on hotline-numero +7-495-766-0166 . Jos soitat MTS SIM-kortilta, puhelu on ilmainen. Huomaa, että tämä numero on valittava kansainvälisessä muodossa - kautta +7 .
Koska Krim kuuluu Venäjän federaation alaisuuteen, sen alueella on voimassa samat numerot kuin koko Venäjällä. Sillä ei ole väliä, ostitko SIM-kortin niemimaalta vai tulitko tänne toisesta Venäjän federaation kaupungista. Ota yhteyttä puhelinkeskuksen asiantuntijaan soittamalla 0890 tai 8-800-250-0890 . Puhelu on ilmainen.
Jos löydät itsesi Krimiltä ukrainalaisella MTS-sim-kortilla, olet kansainvälisessä verkkovierailussa. Jos haluat soittaa operaattorillesi - MTS of Ukraine, sinun on soitettava +38-050-508-1111 tai lyhytnumeroon 111 . Puhelut molempiin numeroihin ovat maksullisia.
MTS-tukipalvelu toimii ympäri vuorokauden ja ottaa vastaan puheluita tilaajilta. Soittaminen tapahtuu täällä kolmella puhelinnumerolla - verkkoasiakkaille, puheluille muiden operaattoreiden numeroista, puheluille kansainvälinen verkkovierailu. Soita MTS-operaattorille noudattamalla ohjeitamme nopeaan valintaan.
Ensinnäkin sinun on muistettava, että on mahdotonta ottaa yhteyttä operaattorin asiantuntijoihin ilman puhelinvastaajaa. Verkossa ei ole puhelinnumeroita, joihin voit soittaa suoraan. On myös mahdotonta tilata takaisinsoittoa - tätä toimintoa ei ole toteutettu. Kaikkea muuta varten on ilmainen lyhytnumero 0890, joka toimii ympäri vuorokauden.
MTS-tukipalvelu numero 0890 on monikanavainen. Puhelinkeskuksen asiantuntijat käsittelevät kymmeniä samanaikaisesti saapuvia puheluita. Konsultin odotusaika ruuhka-aikoina on 10-15 minuuttia, joskus pidempikin. Vapaa-aikana yhteys live-operaattoriin muodostuu 1-2 minuutissa. Jono muodostuu automaattisesti, eikä siihen voi vaikuttaa. Puhelut MTS-operaattorin numeroon 0890 ovat ilmaisia.
On olemassa mielipide, että numeron valinnassa etusijalla ovat tilaajat, joilla on korkein liittymämaksu. Saman version mukaan ilman kuukausimaksua tariffeja käyttävät tilaajat siirretään jonon loppuun.
Jos haluat soittaa MTS:ään toiselta operaattorilta, sinun tulee valita yksi numero 8-800-250-0890. Se on saatavilla sekä matkapuhelimista että lankapuhelimista - matkapuhelimista ilmaiseksi, myös lankapuhelimista, sekä kaikkiin 8800-standardin numeroihin Valitse numero, käy läpi äänivalikko, odota yhteyttä livekonsultin kanssa ja kysy häneltä sinua kiinnostava kysymys.
On olemassa pieni elämänmurto - jos MTS 0890 -puhelin ei muodosta yhteyttä asiantuntijoihin, soita numeroon 8-800-250-0890 toisesta puhelimesta (Beeline, MegaFon, Tele2, Tinkoff). Samanlaista järjestelmää käytetään Beelinessä - tämän verkon asiakkaat soittavat vihjelinjaan muiden operaattoreiden numeroista (sekä lankapuhelimista).
Yksityishenkilöiden help desk ei sovellu yritysasiakkaiden ongelmien ratkaisemiseen. Heille on luotu erillinen vihjepuhelin numeroon 8-800-250-0990. Hän työskentelee yksityisten yrittäjien ja oikeushenkilöiden kanssa. Älä käytä tätä numeroa, jos olet yksityishenkilö – täällä kuullaan vain yritysasiakkaita.
Krimin MTS-tilaajia palvelee Krasnodarin alueen hotline. Soita numeroon 0890, käy äänivalikon läpi ja odota, että sinut yhdistetään tukipalvelun asiantuntijaan. Käytä lankapuhelimissa numeroa 8-800-250-0890.
Jos haluat keskustella kansainvälisen verkkovierailun MTS-asiantuntijan kanssa, soita +7-495-766-01-66. Valitse numero täsmälleen tässä muodossa – ilman kahdeksaa ja käyttämällä "+7". Järjestelmä yhdistää tilaajan konsulttiin mahdollisimman nopeasti. Puhelut MTS-numeroista ovat ilmaisia.
MTS 0890 -puhelinnumero on sama kaikille tilaajille, jotka ovat yksilöitä. Ja kaikki soittajat joutuvat odottamaan vuoroaan. Et voi ohittaa äänivalikkoa – ei ole olemassa ratkaisuja tai suoria puhelinnumeroita.
Ota yhteyttä MTS-asiantuntijoihin mahdollisimman nopeasti soittamalla myöhään aamulla ja iltapäivällä tai myöhään illalla. Ruuhka-aikoina (aamu, lounas, ilta) vihjelinja on ruuhkainen, vastauksen odotusaika on 15-20 minuuttia. Jos ongelma on kiireellinen, mene lähimpään huoltoliikkeeseen.
Kaikki MTS-tilaajat voivat soittaa operaattorille matkapuhelimestaan soittamalla lyhytnumeroon 08460 tai 0890. Molemmat puhelimet toimivat Venäjällä.
Online-puhelu tekniseen tukeen on ilmainen.
Ota yhteyttä MTS-operaattoriin:
Toinen tapa ottaa yhteyttä MTS:n vihjelinjan asiantuntijoihin on chattaamalla verkkosivustolla tai sisään henkilökohtainen tili. Kirjaudu sisään ja kysy kysymyksesi. Vastaus saapuu henkilökohtaiselle tilillesi tai chattiin muutamassa minuutissa. Voit myös käyttää mobiilisovellus. Lomake palautetta MTS-verkkosivusto on suljettu.
MTS:ään on helppo soittaa - käytä tähän numeroita 0890 ja 8-800-250-0890 ja unohda puhelut ilman puhelinvastaajaa. Soita yllä mainittuina aikoina välttääksesi pitkiä odotuksia. Ja jotkut tehtävät ratkaistaan kätevimmin henkilökohtaisen tilisi kautta - täällä voit ottaa tietoja, muuttaa tariffia, poistaa maksulliset vaihtoehdot käytöstä ja käsitellä tilauksia lopullisesti.
Käyttö matkaviestintä on ollut arkipäivää jo pitkään. Myös lapset voivat nyt soittaa, lähettää viestejä tai käyttää Internetiä puhelimillaan. Mutta joskus herää kysymyksiä, joihin käyttäjät eivät löydä vastauksia. Tässä tapauksessa tarvitset MTS-asiantuntijan apua.
Tietenkin sivustolla on valtava määrä kysymyksiä ja vastauksia. Jos katsot tarpeeksi tarkasti, voit usein ratkaista ongelman itse. Mutta joskus on välttämätöntä, että kysymykseesi ei vastaa robotti, vaan todellinen, elävä keskustelukumppani. Mitä tehdä tässä tapauksessa?
Vaikuttaa siltä, että täysin ilmeinen ratkaisu kysymykseen "miten soittaa MTS-operaattorille" on soittaa numeroon 0890 ja odottaa yhteyttä. Mutta ihmisten, jotka yrittivät soittaa MTS-toimistoon, arvostelut osoittavat, että tämä ei ole aina helppoa. Heidän kokemuksensa osoittaa, että jos haluat kommunikoida elävän keskustelukumppanin kanssa, sinun ei tarvitse edes katsoa lyhytnumeron suuntaan. Tarvitset "pitkän" numeron liittovaltion muodossa. Siellä elävä henkilö vastaa sinulle 100%, ja sinun ei tarvitse odottaa kauan.
Älä vain yritä soittaa sinne MTS-numerosta, käytä mitä tahansa muuta numeroa, monet lähteet väittävät, että tällä menetelmällä on helpompi päästä läpi. Tässä on yksinkertainen valintaalgoritmi:
Jos et jostain syystä voi soittaa toisen matkapuhelinoperaattorin SIM-kortilta, sinun on valittava MTS-lyhytnumero
Suuri joukko ihmisiä, jotka jättävät arvosteluja Internetiin, ovat yhtä mieltä siitä, että live-operaattorin tavoittaminen lyhytnumerolla on erittäin vaikeaa. Joskus on lähes mahdotonta tehdä tämä, mutta jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää toista menetelmää, voit kokeilla.
Kuinka soittaa MTS-operaattorille lyhytnumerolla? Tätä varten sinun on suoritettava nämä yksinkertaiset vaiheet:
Joskus ei löydy mitään keinoa kännykkä toinen matkapuhelinoperaattori. Kuinka soittaa MTS-operaattorille tässä tapauksessa? Tämä ei ole pelottavaa, koska pääset läpi puhelimitse tavallisella lankapuhelin. Menetelmä on sama kuin aiemmin kuvattu, numerolla 8-800-250-08-90.
Jos sinun on soitettava tukipalveluun ulkomailla matkustaessasi, sinun on käytettävä numeroa +7-495-766-0166. Muista vain valita numero +7-etuliitteellä. Tällaiset puhelut maksavat huomattavasti enemmän, koska ne tulevat verkkovierailun aikana.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä MTS:n työntekijään millään yllä kuvatuista tavoista? Vaihtoehtoja on useita. Kaikki ne ovat vähemmän käteviä, vievät enemmän aikaa ja vaativat jonkin verran vaivaa. Tässä on muita tapoja ottaa yhteyttä MTS:n edustajiin:
