Olemme julkaisseet uuden kirjan "Sisältömarkkinointi sosiaalisessa mediassa: Kuinka päästä tilaajien päähän ja rakastua brändiisi".
Sosiaaliset verkostot ovat resursseja, jotka on luotu heidän sivuillaan tapahtuvaa viestintää varten. Niiden toiminnallisuus kasvaa, kuten myös niiden suosio. Käyttäjät mobiililaitteet ovat pitkään suosineet sosiaalista mediaa perinteisiin sivustoihin verrattuna. Ne sisältävät kaiken: uutisia, reseptejä, mitä uutta ystävien kanssa, viihdettä, verkkokauppoja, vinkkejä ja paljon muuta. Paikka, jossa monet ihmiset houkuttelevat liiketoimintaa. Sosiaalisessa mediassa liiketoiminnasta on tullut normi ja onnistunut markkinointitemppu. Tarkastellaan strategian rakentamisen pääpiirteitä, työn vaiheita ja mahdollisia virheitä.
Miten sosiaaliset resurssit voivat olla hyödyllisiä yrityksille? Mitä tehtäviä heille voidaan asettaa? On olemassa kaksi pääsuuntaa: tiedon edistäminen ja tulosten saaminen (myynti).
Päätavoitteet ovat:
Liike läpi sosiaaliset verkostot joita mainostavat useat yritykset – pienistä verkkokaupoista alansa monopolisteisiin. Sosiaalisissa verkostoissa on läsnä monia jättiläisiä eri aloilta: tietoliikenneyritykset, autonvalmistajat, globaalit urheiluteollisuuden jättiläiset ja muut.
Muutama vuosi sitten ei kannattanut mennä SMM:ään, koska siellä ei ollut asiakkaita, suuria yrityksiä B2B-luokassa. Nyt sosiaalisissa verkostoissa on kuitenkin monenlaisia ihmisiä, mukaan lukien tehtaiden ja teollisuudenalojen johtajat ja johtajat, pankit, kuljetusyritykset ja monet muut yritykset. Tietenkin valtionyhtiöiden tavoittaminen on vaikeampaa, myös kalliiden tavaroiden (yli tuhat dollaria) myyminen, mutta mahdollisuuksia on.
Ei kannata sijoittaa suuria varoja sivun järjestämiseen ja mainostamiseen, jos myydään huonolaatuista tuotetta (esimerkiksi halvat, huonolaatuiset väärennökset). Asiakkaiden suosittelut vakuuttavat seuraavat kävijät olemaan ostamatta, ja sinun on luotava uusi sivu negatiivisten kommenttien välttämiseksi ja myynnin kasvattamiseksi.
Prosessi on melko työläs ja pitkä. Kun olet arvannut resurssin valinnan, julkaisemalla kohdeyleisölle hyvää ja kiinnostavaa materiaalia, uskollisia asiakkaita ja myyntiä pitäisi odottaa muutaman kuukauden kuluttua. Ja tämä ei ole kertaluonteinen tapahtuma, liiketoiminnan edistäminen sosiaalisissa verkostoissa on ylläpitää jatkuvasti sivujasi ja kommunikoida tilaajien kanssa.
On syytä päättää etukäteen, kuka tekee päätyön. Yrityksen koosta, asetetuista tavoitteista ja budjetin koosta riippuen tämä voidaan uskoa sekä SMM-asiantuntijoille että yrityksen työntekijälle. Tietysti, jos mahdollisuudet sallivat, on parempi valita markkinointitoimisto. Työmenetelmien, tiettyjen työkalujen käytön erityispiirteiden tuntemus säästää merkittävästi aikaa, vaivaa ja tekee tuloksesta ennakoitavamman ja onnistuneemman. Sivun täyttämiseen ja ylläpitoon tarvitset suunnittelijan, tekstinkirjoittajan, seo-asiantuntijan, sisällönjohtajan.
Tällaisten palvelujen hinta alkaa 5-10 tuhatta ruplaa kuukaudessa ja enemmän. Tämä on ymmärrettävää kampanjan suunnitteluun, sivun luomiseen, jatkuvaan etsimiseen ja materiaalien täyttämiseen, yleisöreaktioiden seuraamiseen ja kommentoimiseen kuluvalla ajalla. Virheen hinta on korkea - odotettua vaikutusta ei ehkä saavuteta, ja joskus suhde asiakkaisiin voi huonontua.
Markkinoilla on runsaasti SMM-palveluita sekä riippumattomilta asiantuntijoilta että yrityksiltä, jotka järjestävät monimutkaisia markkinointikampanjoita, myös sosiaalisten verkostojen kautta. Kun valitset, kenen kanssa haluat tehdä yhteistyötä, sinun tulee kiinnittää huomiota seuraaviin tekijöihin:
Sopimusta solmittaessa kannattaa etukäteen keskustella tulosten mittaamisen ajoituksesta ja parametreista, joiden avulla on mahdollista nähdä, miten prosessi etenee.
Jos kuitenkin jostain syystä päätit tehdä kaiken itse, sivun luomiseen tulee kiinnittää mahdollisimman paljon huomiota. Yleinen käytäntö on palkata asiantuntija (freelancerina) tähän tehtävään ja jatkaa sitten ylennyksiä itse.
Mikä tahansa tehtävä näyttää yksinkertaisemmalta ja selkeämmältä, jos jaat sen useisiin pieniin vaiheisiin. Joten sosiaalisten verkostojen edistämisen yhteydessä laadimme vaiheittaisen toimintasuunnitelman:
Parhaat sosiaalisen median alustat yrityksille ovat ne, joilla on kohdeyleisö. Ja tietysti on parempi valita suosion johtajista: VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram, Twitter ja muut. Analysoidaan lyhyesti yleisimpiä.
Resurssi numero 1 Venäjällä ja IVY-maissa. Se erottuu suuresta (462 miljoonaa ihmistä) ja nuoresta yleisöstä (noin 25% - alle 18-vuotiaat, massiivisin segmentti on 18-34). Korkea aktiivisuus, halu osallistua kilpailuihin, haasteet ja keskustelut, suuri määrä julkaisuja, rakkaus visualisointiin ja viihdesisältöön ovat verkoston pääpiirteitä. VKontakte sopii parhaiten tavaroiden myyntiin (vaatteet, kodinkoneet, huonekalut, kosmetiikka) ja palvelua... Työn edut: voit määrittää syväkohdistuksen, erilaisia maksuvaihtoehtoja (näyttökerroille tai klikkauksille), julkaista julkaisusi temaattisille julkisille sivuille (maksullisesti tai keskinäisenä palveluna).
Venäläinen verkosto, jolla on vanhempi yleisö (verrattuna VK:hen) - 34–55-vuotiaat ja sitä vanhemmat. Naiset hallitsevat (yli 70%), Odnoklassnikin käyttäjät erottuvat konservatiivisemmista mausta, eivät kaiken uuden kannattajista. Klassinen muotokuva käyttäjästä on keski-ikäinen nainen, joka asuu pikkukaupungissa (jossa asuu jopa 500 tuhatta ihmistä). Tuota ja myy vaatteita, tavaroita taloon, puutarhaan, käsitöitä - Odnoklassniki on sivuston arvoinen valinta.
Sosiaalinen verkosto numero 1 maailmassa, Venäjällä se on yksi viidestä suosituimmasta. Sieltä löytyy eniten johtajia, IT-asiantuntijoita, pankkiireja ja muita varakkaita ihmisiä. Jotta voit houkutella tilaajia ja vierailijoita Facebook-sivullesi, sinun on päästävä uutissyötteeseen. Tämä voidaan tehdä kahdella tavalla: maksamalla sijoittelusta tai vastaanottamalla suuri määrä "Tykkää"-merkintöjä ja uudelleenpostauksia materiaaliin. Koulutukset, ohjelmat, kalliit tavarat, uutiset, brändin promootio - Facebook sopii kaikkeen.
Verkko on lupaava käyttäjien suuren kasvun ja kasvavan kysynnän vuoksi. Monet kutsuvat sitä visuaaliseen sisältöön perustuvaksi valokuvaverkostoksi, koska siinä on suuret mahdollisuudet muokata ja julkaista valokuvia. Pitkät tekstit, joissa on loogisia päättelyketjuja, eivät resonoi täällä. Ja muotiteollisuuden tavarat, kosmetiikka, korut, kaikki imagoa ja ulkonäköä varten, autot, matkailu, kiinteistöt - ovat varsin sopivia. Osallistujien aktiivisuus vaatii erittäin nopeaa reagointia kommentteihin.
Se tarkoittaa vastausten etsimistä kysymyksiin:
On tärkeää ymmärtää, mitä toimia julkaisusta kiinnostuneilta ihmisiltä odotetaan: tilaaminen tai sivustolle menossa ostoksen tekeminen. Viimeinen vaihtoehto soveltuu tuotteille, joilla on kysyntää, ja sinun ei pitäisi suostutella heitä ostamaan sitä pitkään. Jos tuote on spesifinen, kestää tarpeen synnyttää, kiinnostaa ja vasta sitten tarjota, silloin tarvitaan tilaajia ryhmään. Tämä toimii useiden materiaalien kanssa, jotka luovat kysyntää.
Käsitteitä on useita: tili, sivu, ryhmä. Tili - mitä on saatavilla rekisteröinnin jälkeen. Sen sisällä voit luoda ryhmän tai sivun. Ryhmä sopii paremmin henkilökohtaisiin tarkoituksiin, yhdistää kiinnostuksen kohteet (enintään 500 henkilöä ystävinä). Sivu on muodollisempi käsite, tilaajamäärää ei ole rajoitettu, sillä mainostetaan yrityksiä ja brändejä.
SMM-asiantuntijat suosittelevat yhden yritysidentiteetin noudattamista sivua luotaessa (mukaan lukien eri resursseissa julkaistaessa). Tämä lisää tunnettuutta ja itsessään edistää brändin mainostamista. Yhteystiedot ja linkit muihin resursseihin, jos sellaisia on, tulee ilmoittaa.
Pääpaino avatarin, kannen ja otsikon laadukkaaseen ja houkuttelevaan suunnitteluun - tämä on se, mitä ihmiset näkevät ennen kaikkea vieraillessaan resurssissa. Sivun otsikossa käytetään joko tuotemerkkiä (jos puhumme tietystä yrityksestä) tai avainsanoja, jotka auttavat sinua ymmärtämään, mitä täältä löytyy.
Luotu sivu on täynnä materiaalia, joka on kiinnostavaa ja hyödyllistä vierailijoille ja samalla edistää koko yrityksen ja sille tarjottavien tuotteiden suosion kasvua. Kaikki materiaalit voidaan karkeasti jakaa useisiin ryhmiin:
Sivulla niiden kaikkien pitäisi olla tietyssä määrin. Et voi kirjoittaa vain itsestäsi - kävijät kyllästyvät, kaikki eivät pidä aggressiivisen myynnin taktiikoista. Sinun ei pitäisi kiirehtiä toiseen ääripäähän ja kiinnittää huomiota vain huumoriin unohtaen kiinnostuksesi sosiaalisissa verkostoissa. Siksi yhdistämme kaikentyyppisiä materiaaleja ja annamme ne yksitellen. Hämmennyksen välttämiseksi tehdään sisältösuunnitelma, johon kirjoitetaan etukäteen (mieluiten kuukaudeksi), milloin minkä julkaisun pitäisi olla.
Lähetyksen päivään ja jopa kellonaikaan kannattaa kiinnittää huomiota. Onnistunut aika on tämän verkon käyttäjien aktiivisimpia tunteja. Esimerkiksi Instagramissa tämä on aamu klo 8-9, ilta klo 17 jälkeen ja yö klo 24-2. Päivä vaikuttaa ihmisen työmäärään ja halukkuuteen käyttää aikaa Internet-resurssien lukemiseen. Eli ei ole mitään järkeä julkaista myyntipostauksia maanantaina, tiistaina - ostosten aika ei sovi. Ja mitä lähempänä perjantai on, sitä rennompi mieliala, työmäärä vähenee, mikä vaikuttaa aktiivisuuden kasvuun.
Pysähdytään materiaalityypeihin esimerkkien ja mahdollisten lajikkeiden kanssa.
Tämä ei ole vain "osta-osta-osta" otsassa tai verkkokauppa, vaan materiaali, joka esittelee liiketoimintaa edun näkökulmasta, näyttää kuinka se on organisoitu, mitkä ammattilaiset työskentelevät yrityksessä, mitä erinomaisia tuloksia saadaan ja mikä vahvistetaan. Nämä tehtävät hoitavat hyvin:
Tänään, yleiskatsauksen muodossa, kerromme sinulle kuinka järjestää promootio sosiaalisissa verkostoissa, mikä alusta valita promootioon ja kuinka valmistella sisältöä.
Sosiaalisissa verkostoissa istuvat erilaiset ihmiset - keskituloisilla ja hyvillä tuloilla, suurista kaupungeista ja pienistä taajamista, nuoria ja vanhoja. Kuuluisilla taiteilijoilla, Youtube-bloggaajilla, tavallisilla asukkailla ja jopa poliitikoilla on omat sivunsa sosiaalisissa verkostoissa. Levada Centerin sosiologien tutkimuksen mukaan yli kolmasosa venäläisistä – 37 % kyselyyn vastanneista – käyttää sosiaalisia verkostoja päivittäin. Ja yli puolet venäläisistä on aktiivisia sosiaalisten verkostojen käyttäjiä.
Sosiaalisissa verkostoissa on kohdeyleisöä - nuoria äitejä, jotka ovat kiinnostuneita lasten tavaroista ja leluista, suurten yritysten johtajia, jotka ovat kiinnostuneita yrityskoulutuksista, kiireisiä ihmisiä, jotka käyttävät usein siivouspalveluita ja ruoan toimitusta kotiinsa. Tärkeintä on, että pystyt etsimään kohdeyleisösi oikein ja työskentelemään sen kanssa.
Materiaalit, jotka auttavat sinua ymmärtämään aihetta paremmin:
Sosiaalisen verkoston pääominaisuus on visuaalisen komponentin, eli valokuvauksen, painottaminen. Se kiinnittää vähän huomiota tekstiin, joten ilman korkealaatuisia kuvia tai ainakin kirkkaita kuvia Internetistä mainostaminen on vaikeaa.
Sosiaalisen verkoston Instagramin yleisön pääpiirre on, että yli 79% siitä on naisia. Tarkkaa ikätietoa ei ole, mutta useimmat asiantuntijat uskovat, että alle 30-vuotiaat ovat rekisteröityneet Instagramiin. Ehkä tämä selittää kampanjan tehokkuuden - sitoutumistaso Instagramissa on 15 kertaa korkeampi kuin sosiaalisessa verkostossa Facebook.
Plussat: korkea kattavuus, suhteellisen yksinkertainen mainonnan asennus, yksinkertainen mainostaminen massa-tykäyksen ja masfollowingin avulla.
Miinukset: kyvyttömyys julkaista linkkejä viesteissä ja viestien näkyvyyden riippuvuus sitoutumisen tasosta, mikä vaikeuttaa mainostamista tyhjästä.
Instagram soveltuu mainostamaan tuotteita ja palveluita, joita voidaan myydä "silmällä" eli kauniisti kuvata. Suosittuja täällä ovat vaatekaupat, kukka- ja ruokalähetyspalvelut, erilaiset matkamuistot ja käsintehdyt tavarat. Palvelut huononevat, mutta oikealla lähestymistavalla voit myös myydä ne. Esimerkiksi Instagram tarjoaa usein yritysneuvoja ja muita neuvoja.
VKontaktessa tilastojen mukaan yli puolet rekisteröidyistä käyttäjistä on naisia. 37 % aktiivisista kirjoittajista on käyttäjiä 25-34-vuotiaista. Ja 25,7 % aktiivisista käyttäjistä on 18–25-vuotiaita. Eli yli puolet yleisöstä on maksavia käyttäjiä.
Vkontakte kiinnittää myös erityistä huomiota visuaaliseen komponenttiin, kuten muissa sosiaalisissa verkostoissa. Julkisten sivujen, ryhmien ja yhteisöjen mainostamisessa ei ole erityisiä vaikeuksia - riittää, kun julkaiset ainutlaatuisen mielenkiintoisen sisällön ja käytät tavallisia tapoja houkutella tilaajia. Sosiaalisen verkoston hyvä etu on sen monitieteinen kehitys: voit valita sopivan julkaisumuodon kohdeyleisön tarpeiden mukaan. Esimerkiksi Instagram ei tarjoa niin paljon joustavuutta.
Plussat: suuri yleisökattavuus, suuri määrä kohdistusasetuksia, normaali orgaaninen kattavuus, mahdollisuus kutsua käyttäjiä ryhmään.
Miinukset: kova kilpailu, käyttäjien kielto kutsua itseään ryhmiin ja kokouksiin, erittäin tiukka maltillisuus.
Promootiossa Vkontakte sopii kaikkeen, jota ei voi myydä muutamalla kauniilla valokuvalla. Se edistää aktiivisesti terveyskeskusten, tietoliikemiesten, ravintoloiden ja kahviloiden, matkailuyritysten, autokoulujen palveluita, pankkeja, erilaisia tavaroita ja muita keskihintaisen segmentin tuotteita.
Odnoklassniki-yleisön pääominaisuus on, että aktiivisten käyttäjien ikä ylittää usein 30-35 vuotta. Samaan aikaan edistäminen sosiaalisissa verkostoissa on suhteellisen edullista, varsinkin kun mainostetaan julkisesti.
Plussat: kattavuus maksavan yleisön keskuudessa, mielenkiintoisen sisällön virussisältö - jos joku arvostaa viestiäsi, kaikki "luokan" laittaneen henkilön ystävät ja tilaajat näkevät sen.
Odnoklassniki mainostaa usein monimutkaisia tuotteita, kuten talojen rakentamista, kattavia tutkimuksia terveyskeskuksissa ja muita kalliita tavaroita ja palveluita. Tämä sosiaalinen verkosto sopii yrityksille, jotka työskentelevät siivouksen, rakentamisen, juridisen tuen ja muiden parissa, mutta ennen kaikkea - yksityisille palveluille: esimerkiksi putkityöyritykset, autopalvelut, käsityöläiset.
Suurin Facebook-yleisö on maksavat ihmiset: 37 % aktiivisista kirjoittajista on 25-34-vuotiaita, 30,6 % 35-44-vuotiaita ja 23,5 % yli 45-vuotiaita. Facebook kiinnittää erityistä huomiota tekstisisältöön, mutta samalla sosiaalinen verkosto väittää olevansa yleinen sivusto. Kampanjan tehokkuus on yleensä korkea - sosiaaliseen verkostoon on rekisteröity suuri määrä yritystilejä.
Tämä sosiaalinen verkosto sopii useimmille liiketoiminnan aloille. Se myy B2B-tuotteita eli yritysten välisiä palveluita ja edistää henkilöbrändiä. Sosiaalinen verkosto itsessään antaa esimerkkejä ravintola- ja televiestintäbrändien, pelien, urheilun, autoteollisuuden, rahoitus- ja koulutusalojen menestyksekkäästä edistämisestä.
Plussat: valtava määrä mainosasetuksia, laajat toiminnot edistämiseen, hyvä ulkomaisen kohdeyleisön kattavuus.
Miinukset: vähentynyt orgaaninen kattavuus ja monimutkainen käyttöliittymä.
Promootiokanavat - yksi tai useampi sosiaalinen verkosto - tulee valita yrityksesi työn erityispiirteiden ja mainostettavan tuotteen mukaan. Useimmissa tapauksissa suuret yritykset perustavat tilejä kaikkiin sosiaalisiin verkostoihin, kun taas pienet yritykset tarvitsevat vain yhden hyvin valitun sivuston. Esimerkiksi kotiinkuljetuspalveluita julkaistaan usein Instagramissa. Ja lääketieteelliset klinikat löytävät yleisönsä Facebookista, Odnoklassnikista ja Vkontaktesta.
Puhumme promootiosta selkeää rakennetta pitkin: ensin - suunnittelusta, sitten - sisällöstä, promootiosta ja suorituskyvyn seurannasta. Voit kirjoittaa kirjan jokaisesta näistä kohdista: yritämme puhua tärkeimmästä asiasta.
Julkaise mielenkiintoista sisältöä: tuotearvioita, oppaita, käyttäjien arvosteluja. Jos sinulla ei ole ideoita postauksia varten, tutustu kilpaileviin yhteisöihin ja katso, voitko oppia jotain hyödyllistä heidän sisältösuunnitelmastaan. Yritä vuorotellen viihdyttää ja myydä postauksia - tämä taktiikka sosiaalisessa mediassa antaa hyviä tuloksia. Sisältösuunnitelma tulee tehdä vain kohdeyleisön tarpeiden ja yrityksesi erityispiirteiden analyysin perusteella - yleisiä suosituksia ei voi olla. Voit myös lisätä tuotteita - sekä ryhmälle että henkilökohtaiselle sivulle.
Kuvillakin on oma yleisönsä. Voit mainostaa ryhmääsi, henkilökohtaista tiliäsi tai julkista eri tavoilla... Itse sosiaalisessa verkostossa he tarjoavat kohdennettua mainontaa ja mainontaa muille julkisille sivuille. Kohdistetut mainokset näytetään käyttäjille, kun he käyvät Vkontaktessa, vasemmassa sarakkeessa ja kolmannen osapuolen sivustoilla. Ja mainonta julkisissa on valitsemassasi yhteisössä.
Tehokkuusanalyysi voidaan tehdä suoraan VK:ssa. Henkilökohtaisilla sivuilla, ryhmillä ja julkisilla on "Tilastot"-osio. Se näyttää käyttäjien tavoittavuuden – ryhmän seinällä tai uutissyötteen viestit näkineiden ihmisten määrän sekä kohdeyleisön ominaisuudet. Voit myös tarkastella kunkin postauksen tilastoja, äläkä jatkossa julkaise viestejä, jotka keräävät vähän katselukertoja ja tykkäyksiä.
Myös Instagram-profiilin suunnittelu vaatii huomiota. Ensinnäkin Instagram on sosiaalinen verkosto, jossa visuaalista tehostetta ensisijaisesti arvioidaan. Siksi laadukkaista kuvista kannattaa huolehtia. Toiseksi, tee - yksi harvoista paikoista, joihin voit jättää aktiivisen linkin kolmannen osapuolen sivustolle. Siksi on järkevää kuvata yksityiskohtaisesti, mitä teet ja mitä tarjoat tilaajille suoraan profiilikuvauksessa. Muuten, on suositeltavaa linkittää Instagram-tilisi välittömästi mainosten asettamisen helpottamiseksi.
Instagramissa on sisäänrakennettuja tilastoja - etsi se henkilökohtaiselta tililtäsi, profiilistasi. Mutta se ei välttämättä riitä täydelliseen analyysiin - sosiaalinen verkosto näyttää tilaajien määrän, mukaan lukien kasvu, ja kohdeyleisön pääominaisuudet. Tämä on vähemmän kuin muissa sosiaalisissa verkostoissa. Siksi edistyneet SMM-päälliköt käyttävät usein kolmannen osapuolen palveluita, jotka keräävät täydellisempiä tilastoja.
Aiheeseen sukeltavia artikkeleita:
Mieti sen jälkeen yhteisön suunnittelua. Huomaa, että vanhemmat ihmiset istuvat usein Odnoklassnikissa. Kerro kuvauksessa mitä tarjoat, laita houkutteleva kuva etusivulle ja valitse sopiva kansi.
Esimerkki ryhmäotsikosta, jonka kansi on koristeltu sarjakuvahahmoilla Kun julkaiset viestejä, kiinnitä erityistä huomiota tekstiin. Joskus ihmisten tai ryhmien tavalliset tilat saavat tuhansia tykkäyksiä ja kommentteja. Vitsit, anekdootit, kommentit poliittinen teema... Mutta ole varovainen - "hype" ei aina auta mainostamaan ryhmää.
Esimerkki postauksesta kukkalähetyspalveluita tarjoavassa ryhmässä Odnoklassnikin tilastot osoittavat kattavuuden, toiminnan, suositun sisällön tyypit ja monet muut parametrit - kaikki mitä tarvitaan ensisijaiseen analyysiin. Tilastot sijaitsevat ryhmässä, erillisessä valikossa. Mainostaaksesi yhteisöäsi viisaasti analysoimalla sitoutumista ja sisältötyyppejä, joista tilaajat nauttivat eniten.
Esimerkki ryhmätilastoista Odnoklassnikissa Radiossa kesti 38 vuotta tavoittaa 50 miljoonaa ihmistä ja televisiossa 13 vuotta myöhemmin. Facebook sai 200 miljoonaa käyttäjää alle vuodessa.
Yli 82 prosentilla Internetin käyttäjistä on tili sosiaalisissa verkostoissa ja he käyttävät niitä (vähintään) kaksi tuntia päivässä. Venäjä on Euroopan kärjessä sosiaalisten verkostojen suosiossa.
Kasvava määrä on käyttäjiä, jotka tulevat sosiaalisiin verkostoihin ei kommunikoida, vaan saada tietoa, sekä liikemiehiä, jotka ymmärtävät, että sosiaalinen media on tehokas markkinointikanava. Jos haluat mainostaa projektia sosiaalisten verkostojen kautta, tutustu neljään tehokkaaseen tapaan edistää.
Jokainen SMM-asiantuntija vahvistaa: ilman korkealaatuista sisältöä mainostyökalut ovat hyödyttömiä. Jos brändisi sivu on tylsä, älä luota yleisön kasvuun ja uskollisuuteen.
Kolme hyvän sisällön ainesosaa:
Facebook Venäjällä- "sosiaalinen ala ei ole kaikille." Sitä käyttävät markkinoijat, ohjelmoijat ja muut IT-taitajat. He eivät pelkää "monimutkaista käyttöliittymää", vaan heidän etupiirinsä - laitteet, Internet, matkailu, koulutus, kirjat ja liiketoiminta sen kaikissa muodoissa. He pitävät mielellään näitä aiheita käsittelevistä materiaaleista sekä motivoivista artikkeleista, jotka saavat sinut positiiviseen suuntaan. Suurin osa Facebookin aktiivisesta yleisöstä käyttää mobiilisovellus- postauksia suositellaan kuvitettavaksi 800x600 kuvilla.
"Yhteydessä"- Runetin suurin sosiaalinen verkosto (yli 230 miljoonaa rekisteröityä käyttäjää). Hänen yleisönsä on nuorempi; käyttäjien kiinnostuksen kohteena on pääasiassa viihde (viestintä, pelit, musiikki, elokuvat jne.). VK-käyttäjät eivät pidä tekstisisällöstä (on toivottavaa, että julkaisun pituus ei ylitä 500 merkkiä), mutta he rakastavat valokuvia ja videoita.
Suosituin valokuvapalvelusivustojen joukossa Venäjällä Instagram... Samanaikaisesti, kun ylläpidetään tuotemerkkisivua Instagramissa, on suositeltavaa noudattaa yhtä tyyliä suunnittelussa (käytä tavallisten suodattimien lisäksi myös kolmannen osapuolen valokuvaeditoreja) sekä järjestää valokuvassa olevat kohteet 2:ssa. /3 näytöstä (tämä tekee kuvasta visuaalisesti houkuttelevan).
Mahdollisuus sijoittaa kohdennettua mainontaa on saatavilla melkein kaikissa sosiaalisissa verkostoissa: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki ja muut. Samalla uskotaan, että kohdennettu mainonta sosiaalisissa verkostoissa sopii paremmin B2C-sektorille. B2B:ssä on kuitenkin yrityksiä, jotka ratkaisevat liiketoimintaongelmia tehokkaasti kohdistetulla mainonnalla.
Joitakin kohdistustyyppejä:
Näennäisestä yksinkertaisuudestaan huolimatta kohdistaminen on vakavaa valmistelutyötä vaativa työkalu. Ensin sinun on analysoitava tuotemerkin kohdeyleisö. Toiseksi, kirjoita mainoksesi.
Mainonta yhteisöissä (SMM:n ammattikielellä - kylvö) on julkaisujen ostamista tai uudelleenlähettämistä suosituissa yhteisöissä. Ensimmäisessä tapauksessa (postauksen ostaminen) mainostajan tavoitteena on lisätä liikennettä yrityksen verkkosivuilla; toisessa (uudelleenpostituksen ostaminen) - käyttäjien houkutteleminen yritysryhmään sosiaalisessa verkostossa. Samalla mitä enemmän tilaajia yhteisöllä, josta ostat postauksen, sitä kalliimmaksi mainoskampanja tulee.
Voit neuvotella suoraan yhteisön omistajien kanssa tai käyttää erikoisvaihdon palveluita. Vuonna 2013 sellaisen avasi sosiaalinen verkosto "VKontakte" (mainostajan toimisto). Kuntahallinto sijoittaa mainokset syötteensä, ja sen on ehtojen mukaan pysyttävä siellä yhden päivän.
Tämä tarkoittaa palveluita, jotka tarjoavat maksulliset palvelut edistämiseen sosiaalisessa mediassa. Pääsääntöisesti he luovat itse laadukasta sisältöä, käynnistävät kohdistusmekanismin ja neuvottelevat mainonnasta yhteisöissä. Näihin kuuluu Plibber. Miksi ehdollisesti? Koska tämän palvelun ominaisuudet ovat paljon laajemmat.
Alustavan moderoinnin jälkeen tehtäväsi on käytettävissä, ja voit alkaa houkutella brändisi faneja.
Kuinka voit saada orgaanista uskollista liikennettä? Tällä kaikkia mainostajia kiinnostavalla kysymyksellä käännyimme Plibber-projektin perustajan Oleg Ratuninin puoleen.
Oleg Ratunin
Plibber.ru:n toimitusjohtaja ja johtaja. Tietää kaiken ja enemmän sosiaalisessa mediassa.
Houkutellaksesi potentiaalisia faneja brändiisi, sinun tulee:
Jos olet löytänyt yleisösi kaipaamaa sisältöä, voit luottaa yli 600 tulokseen per viesti.
Älä myöskään unohda analysoida suurten tuotemerkkien viestintää tilaajiensa kanssa, nyt yhteisössä havaitaan hyvä tulos.
Social Media Marketing (SMM) on joukko toimia, joilla mainostetaan yritystä houkuttelemalla lisäliikennettä tai huomiota mahdollisilta ostajilta brändiin, yritykseen, sen tuotteisiin ja palveluihin Internetin sosiaalisten verkostojen avulla.
Kun hakukoneet toteuttavat uutta politiikkaa, heidän luottamusnsa on paljon korkeampi niillä sivustoilla, joilla on ryhmiä sosiaalisissa verkostoissa. Näin ollen tämä tuo heidät parhaille sijoille haussa.
Lisää bränditietoisuutta, lisää palveluiden ja tavaroiden myyntiä. 
Se auttaa yritystä analysoimaan kuluttajien mielipiteitä tarjotuista tuotteista (teoksista) sekä löytämään kohdeyleisön tarvittavien kriteerien mukaan. 
Kyky ylläpitää aktiivista asiakaspalautetta. 
Ajantasainen tiedotus kampanjoista, mahdollisista muutoksista, alennuksista ja muusta. 
Sivuston maineen parantaminen. SMM-promootiosta johtuen sen asema hakukoneet parantaa merkittävästi. 
VKontakte on yksi suosituimmista venäläisistä sosiaalisista medioista, jolla on noin 30 miljoonaa aktiivista käyttäjää. Se luotiin alun perin ystävien ja tuttavien välistä viestintää varten.
Nykyään melkein jokaisella on oma profiilinsa tässä sosiaalisessa verkostossa, joten se on potentiaalisesti kannattava ja kysytty kaupankäyntialusta, jolla on suuri todennäköisyys löytää kohdeyleisö. On kätevää lähettää viestejä VKontakte-ryhmään, suorittaa erilaisia kyselyjä. Sen päätehtävänä ei pidetä vain houkutella uusia vierailijoita, vaan myös muuttaa heistä resurssinsa säännöllisiä käyttäjiä. Tällaisen myynninedistämisstrategian avulla voit valita ehdokkaan aiheesi mukaan, mikä edistää edelleen brändisi suosion kasvua.
Miksi sitä kannattaa mainostaa Instagramissa:
Kannattaa muistaa, että Instagram-tilin tehokas edistäminen on päivittäistä ja jatkuvaa työtä kuvien ja niiden kuvausten, temaattisten hashtagejen, yleisön ja tykkäysten lisäämisen parissa. Ja kommenteissa julkaisuun jätetyn palautteen ansiosta potentiaaliset asiakkaat luottavat brändiin enemmän, mikä voi houkutella lisää liikennettä sivustollesi ja vaikuttaa positiivisesti tuotteen tai palvelun ostoon. Se myös harjoittelee aktiivisesti kaikenlaisia kilpailuja ja arvontoja, mikä lisää tuotteiden ostamisesta kiinnostuneiden määrää. Siksi Instagram-mainonta on loistava edistämistyökalu.
Kuten tiedät, Facebook on yksi viidestä vierailluimmasta verkkosivustosta maailmassa. Organisaation edistämisestä tässä verkostossa tulee paitsi tehokas tapa houkutella potentiaalisia asiakkaita omalle verkkosivustollesi, myös hyvä tilaisuus löytää uusia liikekumppaneita. Suurin osa käyttäjistä täällä on aikuisia, joilla on korkeakoulutus ja vakaa tulotaso, toisin kuin VKontakten nuori yleisö. Siksi valitsemalla Facebookin luot itsellesi ihanteellisen pohjan yrityksesi kehittämiseen ja popularisointiin. Ryhmien (sivujen) mainostaminen auttaa lisäämään merkittävästi sivustosi kävijöiden määrää ja laajentamaan kuluttajien kattavuuden maantieteellistä aluetta.
Verkkosivustojen mainostamisen kustannukset sosiaalisissa verkostoissa riippuvat suoritetun työn tyypistä ja määrästä sekä aiheen kilpailukyvystä. Kun laaditaan sopimus ryhmän luomisesta ja edistämisestä VKontakte- tai Odnoklassniki-verkostossa, tarjotaan huomattavia alennuksia toisen ja sitä seuraavien ryhmien työn hinnoista.
Tarkempia tietoja saat aina päteviltä esimiehiltämme.
Ehkä on mahdotonta löytää henkilöä, joka ei tiedä mitään sosiaalisista verkostoista.
Jokaisella meistä on vähintään yksi tili viestintää, musiikin kuuntelua ja viihde-/oppimateriaalien lukemista varten. Sosiaaliset verkostot ovat niin tiukasti integroituneet elämäämme, että nyt melkein mikä tahansa toiminta-ala löytää ruumiillistumansa sieltä. Liiketoiminta ei tietenkään ole poikkeus.
Kannattaako todella mainostaa yritystäsi suosituissa verkostoissa? Mitä sinun tulee tehdä tämän eteen? Mitä sudenkuoppia kannattaa ottaa huomioon? Etsitään vastauksia näihin kysymyksiin nyt.
Tämän mahdollisuuden sivuuttaminen on silkkaa typeryyttä.
Huomaa, että vain Saksa pystyi ohittamaan Venäjää käyttäjien määrässä:
Liikemiehen, joka haluaa saavuttaa menestystä, on käytettävä kaikki hänen edessään avautuvat näkymät.
Seuraa palautetta yrityksen toiminnasta, tuotteista.
Sen avulla voit myös työskennellä negatiivisuuden kanssa pätevästi ja poistaa ongelmia, joista et ehkä ole oppinut (erityisen tärkeää, jos yrityksellä on useita toimipisteitä tai laaja henkilöstö).
Ja tämä ei ole täydellinen luettelo eduista.
Oletko vakuuttunut tarpeesta esitellä yrityksesi verkostoissa? Älä kiirehdi harjoittelemaan.
Ennen kuin aloitat, sinun on myös tutkittava huolellisesti virheet, joita aloittelijat tekevät ajoittain mainostaessaan yritystä Internetissä.
Mutta usein käy niin, että valittu promootiostrategia on aluksi epäonnistunut. Miksi? Koska aloittelijat tällä alalla tekevät yhtenä 7 perusvirhettä.
Tutustu niihin äläkä salli työssäsi:
Älä kiirehdi.
Joten älä kiirehdi luopumaan liiketoiminnasta, jos et näe vaikutusta 1, 2, 4 viikossa.
Olen omillani.
Sosiaaliset verkostot ovat tila kommunikaatiolle. Vaikka päätätkin järjestää yrityksen täällä, et voi olla olemassa "seinän takana". Asiakkaiden/vierailijoiden pitäisi saada vastauksia kysymyksiin, nähdä vaikutus ja kiinnostus.
Jos haluat ottaa etäisyyttä, on parempi hoitaa yritystäsi verkkosivuston kautta.
Bisnes bisneksen vuoksi.
Yrityksen edistämisprosessi on kiehtova. Mutta jos sinulla ei ole erityisiä tavoitteita, innostuksesi laantuu vähitellen.
Aseta tarkat tavoitteet, liiketoiminnan suunta ja, mikä tärkeintä, kuinka paljon rahaa olet valmis käyttämään yritykseesi.
Älä ole kevytmielinen.
Siksi sosiaalisen median liiketoiminnan edistämisen asiantuntijat eivät ole "loisia". Heidän työnsä ei ole niin helppoa.
Ja hallitseaksesi sen ja tehdäksesi sen itse, sinun on ponnisteltava paljon.
Jos ei toimi, luovutan!
Jos et luo itsenäistä tulonlähdettä, vaan "tuo" offline-yrityksen sosiaaliseen tilaan, jokainen toiminta vaikuttaa koko yrityksen maineeseen.
Esimerkiksi hylätty Vkontakte-ryhmä, joka on täynnä roskapostia, antaa signaalin: "Tällä yrityksellä menee varmasti huonosti, vaikka VK ei pystyisi seuraamaan sivua."
Jokaisella toimialalla on omat ominaisuutensa. Jos yritykseltä puuttuu erottuvuus, miten se selviytyy kilpailusta?
Juuri tämä kysymys tulee kysyä, jos mieleesi hiipii hullu ajatus vain kopioida jonkun muun edistämisstrategiaa.
Muuten, kuvien varastaminen on myös typerää ja epäarvokasta.
Analyysin puute.
Promootiomenetelmiä testattaessa ei pidä tehdä vain johtopäätöstä "meni sisään - ei mennyt". On tärkeää analysoida, miksi jotkin menetelmät toimivat yleisöllesi ja toiset eivät.
Tässä tapauksessa pystyt rakentamaan tehokkaan myynninedistämiskampanjan.
Kiinnitä huomiota siihen, kuinka paljon tämä resurssi on suosioltaan muita edellä:
Siksi on ilmeistä, että liiketoiminnan edistäminen sosiaalisissa verkostoissa Venäjällä tapahtuu ennen kaikkea täällä.
Vkontakte ei todellakaan ole vain miljoonien ihmisten jatkuvan "asumisen" ja kommunikoinnin paikka. Ja myös kätevä alusta liiketoimintaan.
Myös kehittäjät tiedostavat tämän, ja siksi jatkuvasti ilmaantuu innovaatioita, jotka helpottavat ja helpottavat liiketoimintaprosesseja.
Emme myöskään saa unohtaa, että Vkontaktessa on sisäänrakennetut työkalut tilastojen keräämiseen, mikä on yksinkertaisesti korvaamaton apulainen markkinointitutkimuksessa!
Ja tärkein plus: voit käyttää kaikkia sisäänrakennettuja palveluita täysin ilmaiseksi.
Yrityksen edistämiseksi täällä ja tulojen saamiseksi sinun on käytettävä perustietoja verkkokaupankäynnistä ja tutkittava tämän sivuston työoloja.
Mitä paremmin ymmärrät, sitä helpompi sinun on toimia. Ja mitä suuremman työn tuoton saat.
Tämän sosiaalisen verkoston pääominaisuus ovat sen käyttäjät. Vkontakten yleisön uskotaan olevan maksukyvytön. Ehkä vuosina 2009-10 se oli järkevää.
Ymmärtääksesi, mitä suola on, katso ikätaulukko syntymävuoden mukaan:
Mutta emme saa unohtaa, että jokaisella yleisön "luokalla" on omat tarpeensa. Jotta Vkontakte menestyisi, sinun on mukauduttava nuoriin, oltava "trendissä", käytettävä lyhyitä viestejä ja houkuttelevia valokuvia.
Toinen Vkontakte-verkon ominaisuus on mahdollisuus luoda erillisiä henkilökohtaisia sivuja yrityksille.
Kuten mainittiin, kehittäjät antavat yrittäjille mahdollisuuden käyttää useita ominaisuuksia ja sisäänrakennettuja palveluita edistämiseen. Suurin osa niistä avataan "julkisen" (julkisen sivun) tai liiketoimintaryhmän luomisen jälkeen.
Voit esimerkiksi luoda verkkoesittelyn suoraan ryhmässäsi:
Artikkelia ei käsitellä erikseen, ja "Luokkatoverit".
Näiden kahden verkoston yleisö on tietysti erilainen. Siksi sinun on kehitettävä heille henkilökohtainen edistämisstrategia.
Mutta muuten ne ovat hyvin samanlaisia kuin Vkontakte (tai Facebookin tapauksessa päinvastoin - Vkontakte luotiin "kuvassaan ja kaltaisessa"). Siksi, kun olet ymmärtänyt VK:n edistämismekanismit, voit löytää jatkopolun itse.
Jos liiketoiminnan edistäminen "Vkontakte" on monille tuttu aihe, niin Instagram on edelleen "tumma hevonen", vaikka se ilmestyi Runetissa pitkään.
Yrityssivujen aktiivinen kasvu ja tämän sosiaalisen verkoston käyttö tapahtuivat vuonna 2014.
Nyt voimme päätellä, että sivusto on täysin sopiva promootioon ja antaa hyvän tuloksen. Jotkut yrittäjät onnistuvat harjoittamaan liiketoimintaa yksinomaan alueella. Muutama vuosi sitten sitä pidettiin mahdottomana (menestynyt yritys Internetissä ilman verkkosivustoa).
Ydin on 17-32-vuotiaat pojat ja tytöt (heikompi sukupuoli on vallitseva enemmistö). Juuri tämä kuluttajaryhmä tekee ostopäätöksen useimmiten tunteiden vaikutuksesta.
Utelias lukija saattaa huomata, että artikkeli ei käsittänyt sellaisia resursseja kuin Telegram, Pinterest, YouTube ja monet muut.
Tosiasia on, että nämä Venäjän yritystoiminnan "kentät" eivät ole vielä erityisen kehittyneitä.
Tämä "tukikohta" sopii paremmin startup-yrityksille, innovatiivisille ja luoville ideoille. Ja jos yrityksesi kuuluu tähän kategoriaan, tarvitsetko todella ohjeita ja algoritmeja edistämiseen?
Haluatko mainostaa yritystäsi Instagramissa?
Katso arvokkaat neuvot yritysvalmentajalta tästä videosta – ja tee se!
Ja silti sinun on ymmärrettävä: kun kyseessä on vakava tuotemerkki, jonka mainetta et halua vaarantaa, on parempi uskoa tämä työ alansa ammattilaisille.
Heidän palveluidensa kustannukset eivät todellakaan osu yrittäjän taskuun, mutta tuotto on valtava...
