Первое, что проверяет маркетолог в начале рабочего дня - системы веб-аналитики. Сколько пользователей пришли за сутки, откуда они, какие целевые действия совершили и были ли они вообще. За последний пункт отвечают цели.
Технически настроить цели несложно (мы покажем это ниже), а вот выбрать, какие цели настраивать на сайте - проблема.
В Яндекс.Метрике есть 4 типа целей:
Каждый из типов может быть конверсионным или ретаргетинговым.
В статье мы разберем все варианты целей в Яндекс.Метрике, как выбрать правильные, чтобы не испортить аналитику, как их настроить и какие выводы можно сделать на их основе.
Чтобы сделать цель ретаргетинговой, поставьте галочку в соответствующем чекбоксе в настройках цели.
Эту галочку можно поставить и позже, если вы ее пропустили.
Пригодится блогам, СМИ, развлекательным и обучающим порталам и везде, где нужно оценить вовлеченность.
На корпоративных сайтах, где есть большой каталог товаров, эту цель можно использовать как микроконверсию - «Просмотрел Х страниц» будет говорить о заинтересованности пользователя. Его можно «догнать» с помощью ретаргетинга в Яндекс.Директ.
Нюансы:
За «просмотр» Метрика считает не только переход, но и обновление страницы. Если пользователь, находясь на странице, обновит ее, это засчитается за 2 просмотра. По нашему опыту, таких «просмотров» в статистику попадает много. Поэтому не стоит считать просмотр 2-3 страниц за вовлечение. Для этой цели выбирайте просмотр минимум 4-5 страниц.
Можно задать несколько условий. Тогда между ними будет действовать оператор ИЛИ (посетил или эту страницу, или эту).
Допустим, нам нужно отследить, сколько человек совершили оплату на сайте. Для этого зафиксируем переход на Thank you page - страницу, на которую клиент попадает только
после оплаты. При этом у нас есть 4 условия:
url: содержит
: цель будет достигнута, если пользователь посетит любую страницу, в url которой есть слово done. Для нашей задачи тактика неудачная - вдруг появятся еще страницы с таким словом?
url: совпадает : цель будет достигнута, если адрес страницы полностью совпадет с указанным в цели. К задаче подходит, если на странице нет динамического параметра (например, номера заказа или id пользователя в системе).
url: начинается с : цель будет достигнута, если пользователь посетит любую страницу, начинающуюся с заданной части url. Начало из нашего примера тоже не подходит - оно может быть не только у страницы после заказа, но и у страницы оформления заказа.
Вернемся к примеру. Допустим, после оплаты в url подставляется номер заказа: order_id=1234. Чтобы зафиксировать переходы на каждую из страниц, добавляем вместо цифр параметр - /d{4}. /d означает, что на этом месте стоит число, а {4}, что оно состоит из четырех цифр.
Нюансы:
Популярная ошибка - настроить цель «Перешел на страницу Контакты». Перешел - не значит позвонил или написал. О конверсионности такая цель может говорить только в случаях, если контакты больше не написаны ни на одной другой странице.
С помощью этой цели можно зафиксировать нажатие на кнопку, отправку заполненной формы и другие действия, связанные непосредственно с кликом.
Узнаем, сколько пользователей нажали на кнопку «Заказать».
Пишите его латинскими буквами и так, чтобы вы понимали, какое действие совершено. Например, для кнопки «Заказать» можно указать идентификатор zakazat. Важно : идентификатор и текст в url страницы не должны совпадать.
Изначальный код может выглядеть так:
Добавляем нужный параметр:
); return true; " value="Заказать" />
На месте единиц нужно указать номер вашего счетчика Метрики, на месте zakazat - ваш идентификатор.
Поэтому нам нужен другой параметр - onsubmit.
Добавляем параметр:
Для формы:
Перейдите на вкладку редактирования целей и создайте цель «Событие». Укажите кодовое слово из первого пункта в графе «идентификатор цели» и не забудьте сохранить изменения.
Если знания позволяют, то для проверки настройки цели используйте режим разработчика в браузере Google Chrome.
Если же технического образования недостаточно, то просто дождитесь обновления статистики в Яндекс Метрике, которое происходит обычно в течение 3-5 минут. Если спустя указанное время достижение цели в счетчике не отобразилось, то проверьте не подключен ли фильтр «Не учитывать мои визиты» в настройках счетчика. Если подключен, то отключайте его и пробуйте снова.
Прежде чем начать, перейдите в «Настройки»→«Фильтры» и если там стоит галочка рядом с пунктом «Не учитывать мои визиты», либо уберите её, либо проводите дальнейшую проверку в приватном режиме браузера (инкогнито).
Можно вручную, как описывал выше.
Настроенные цели можно отследить в «Отчеты»→«Стандартные отчеты» → «Источники» → «Источники,сводка».
Цели Метрики выявляют самые важные моменты в процессе заказа и покупки, поэтому их установка обязательна. Настраивайте, анализируйте, оптимизируйте.
Цели в Яндекс Метрике помогают анализировать огромное количество информации поступающей на сайт. Зачастую их ставят именно для того, чтобы узнать точное количество людей, которые заказали у Вас товар или услугу. В редких случаях они незаменимы в поиске причин, по которым пользователи покидают ресурс. Для наглядности можно привести простой пример пользы от использования целей. Допустим у Вас имеется магазин в интернете, который посещает более 1000 человек в сутки. Даже в самом худшем случае Вы будете получать до 30 заявок в день. Отследить точное количество заявок, чтобы их обработать будет крайне сложно. Еще сложнее будет узнать наиболее популярные формы, с которых были оставлены эти заявки. А правильно настроенные цели помогут разобраться во всех этих нюансах и принять решения, которые как минимум не навредят.
В настоящее время Яндекс Метрика предлагает настраивать до 4 типов целей:
В зависимости от типа сайта и задач, поставленных перед ним, может быть использовано бесконечно количество вариаций использования этого инструмента. Самое главное в данном случае самому не запутаться с теми данными, на которые настроил статистику.
Для получения точных данных по целям необходимо знать и правильность их настройки. Следует учесть, что в большинстве случае все ошибки возникают из-за невнимательности, в крайне редких моментах за выдачу необъективных данных отвечает сам сайт.
Для настройки необходимо выполнить следующие шаги:
Основные моменты по настройке заданной цели Метрики:
Настройка заданной цели осуществляется следующим образом:
Популярные способы использования данной цели:
Цель создана, однако это не все. Яндекс Метрика пока не знает, какая форма будет считаться за цель. Ей необходимо это указать, покопавшись в коде сайта. Не бойтесь, там совсем чуть-чуть.
Для этого сначала надо определиться с тем, куда мы будем настраивать эту цель.
В случае если результат выполнения цели нажатие кнопки или ссылки, код будет следующим:
Onclick="yaCounterXXXXXX.reachGoal("kaktus"); return true;"
Если Вам необходимо настроить цель на форму, то код будет такой:
Onsubmit="yaCounterXXXXXX.reachGoal("kaktus", function () { alert("Данные успешно отправлены");
Если же необходимо сделать цель с вводом пользовательских параметров, то код уже изменится:
Onclick="yaCounterXXXXXX.reachGoal("kaktus", goalParams, goalCallback); return true;"
В данном случае вместо XXXXXX указываем номер того счетчика на который будут поступать данные о выполнении цели. В качестве идентификатора-kaktus, необходимо выбрать любое значение на свой вкус. Можно даже такое оставить.
Покажем на реальном примере как мы настраиваем данную цель, т.к она наиболее сложная и вызывает максимальное количество вопросов.
Для настройки этой цели следует сделать следующее:
Тут следует сделать оговорку:
Данный тип целей может быть весьма эффективным в нескольких случаях:
Для этого существует два действенных способа:
Важные моменты по поводу настройки целей:
В качестве бонуса для тех, кто дочитал таки до концы, мы расскажем о том,как настраивать цели метрики под формы плагина Contact form 7. Любители Вордпресс наверняка его знают и говорить о преимуществах этого плагина мы не будем. И так. Допустим нам необходимо настроить цель, которая бы выполнялась по нажатию кнопки отправления в форме. Для этого делаем следующее:
Здесь вместо XXXXXX указан номер Вашего счетчика Метрики, а kaktus- это выбранный нами идентификатор.
Нажмите кнопку редактирования счётчика.
2. Перейдите во вкладку "Цели", нажмите "Добавить цель".
а) Установка цели на количество просмотренных страниц сайта.
Вкладку "Условия" переключите в положение "Количество просмотров". Укажите название цели и количество страниц, которые должен просмотреть посетитель сайта для её достижения. Нажмите "Добавить цель".
Б) Установка цели на "URL страницы".
Пример для раздела "Каталог товаров". Если в поле URL страницы выбрать "url: содержит" и указать часть url"а "products", то система будет фиксировать посещения любой страницы в разделе "Каталог товаров".
Если в поле URL страницы выбрать "url: совпадает", то нужно указывать полный url "http://site.ru/products/111111". В этом случае будет фиксация посещения именно указанной страницы.
Если в поле URL страницы выбрать "url: начинается с" и указать часть "http://site.ru/products/category", то в этом случае будет фиксация посещений любой страницы раздела каталога товаров.
Аналогично примеру можно установить следующие цели:
Url: совпадает —
site.ru/posts (Новости)
url: совпадает —
site.ru/articles (Статьи)
url: совпадает —
site.ru/services (Услуги)
Url: совпадает — site.ru/products (Каталог товаров)
Url: совпадает — site.ru/delivery (Доставка)
Url: совпадает — site.ru/photoalbums (Фотоальбом)
Url: совпадает — site.ru/video (Видео)
Url: совпадает — site.ru/comment (Комментарии)
Url: совпадает — site.ru/contacts (Контакты)
Url: совпадает — site.ru/documents (Документы)
Url: начинается с —
site.ru/subscribe (Веб-версия письма рассылки)
Url: содержит — products/search (Поиск по каталогу)
Url: содержит — find?q= (Google поиск)
Url: содержит —
search?searchid= (Яндекс.Поиск)
Url: содержит — confirm (Подписка на рассылку)
Url: содержит —
unsubscribe (Отказ от рассылки)
Url: содержит —
order-form (Открытие формы услуги или товара при отключенной корзине)
url: содержит —
order-send (Заказ услуги оформлен)
url: содержит —
order-made (Заказ товара при отключенной корзине)
Url: содержит —
one-click-form (Открытие формы "Заказ в 1 клик")
url: содержит —
checkout-order-by-click (Отправка заполненной формы "Заказ в 1 клик")
Url: содержит — feedback (Открытие формы обратной связи "Написать нам")
Url: содержит — top-form-0 (Нажатие на кнопку "Отправить" в форме обратной связи "Написать нам")
Url: содержит — thankyou-form-0 (Успешная отправка формы обратной связи "Написать нам")
Url: содержит — callback (Открытие формы обратной связи "Обратный звонок")
Url: содержит — top-form-1 (Нажатие на кнопку "Отправить" в форме обратной связи "Обратный звонок")
Url: содержит — thankyou-form-1 (Успешная отправка формы обратной связи "Обратный звонок")
Url: содержит — lead-form-send (Нажатие на кнопку "Отправить" в лид-форме)
Url: содержит — thankyou-lead-form (Успешная отправка лид-формы)
Настройка цели на Корзину:
Url: содержит — products/viewcart (Корзина)
Url: содержит —
cart/checkout (Заказ оформлен)
url: содержит —
pay/success (Успешная оплата)
В) Составная цель на оформление заказа.